AIでWeb制作はどこまでできるのか（できること・できないことの境界）

「AIでホームページが作れる」という話は増えましたが、実際にどこまで任せられるのかは曖昧なままです。ここでは、AIを制作フロー全体に組み込んで受託しているエビスソフトが、工程ごとに「AIが担っている部分」と「人が担っている部分」を分けて説明します。

AIが担える工程と、人が残る工程

Web制作を9工程に分けると、AIが実作業を代行できるのは主に生成と検査、人に残るのは決定と責任です。当社が自社サイトを含む制作で使っている分担は次のとおりです。

作業時間で見るとAI側が約7割を占めますが、品質を決めているのは残る約3割の判断工程です。ここを省くと「それらしいが成果につながらないサイト」ができあがります。

AIだけでは完結しない4つの理由

1. 1

   事実確認ができない

   実績・料金・法令に関わる記載は、AIが自然な文章にしてしまうほど誤りに気づきにくくなります。数字と固有名詞は必ず人が突き合わせる必要があります。

2. 2

   事業の文脈を持っていない

   誰に何を売っているか、どの顧客を断りたいかは、社外の資料には出てきません。この情報がないまま作ると、綺麗でも刺さらないサイトになります。

3. 3

   整合性が崩れやすい

   ページ単位では正しくても、サイト全体で用語・トーン・情報の粒度がずれます。単一情報源を作って重複記述を排除するのは、いまのところ設計者の仕事です。

4. 4

   責任を負えない

   公開してよいかの判断、表現上のリスク、個人情報の取り扱いは、事業者が引き受けるものです。AIは判断の材料を出せますが、決定はできません。

速くしても品質が落ちない条件

AIを入れると制作期間は短くなりますが、そのぶん品質が落ちるなら意味がありません。当社が短縮できた時間を値引きではなく品質に戻しているのは、次の3点に使うためです。

• 表示速度の検証と改善。Lighthouseのラボ計測と、公開後のCore Web Vitalsの実ユーザーデータを区別して確認します
• アクセシビリティ（キーボード操作・読み上げ・色のコントラスト）の確認
• 文章の精度。初稿はAIでも、事実確認と言い切り方の調整は人が行います

発注前に確認したい5つの質問

• どの工程にAIを使っていますか（文章だけか、実装・テストまでか）
• 人がレビューするのはどこですか。レビューの記録は残りますか
• 生成された文章の事実確認は誰が行いますか
• 納品後、自分たちで更新できますか。仕組みは引き渡してもらえますか
• 実際に動くものを見せてもらえますか（提案資料ではなく実物）

まとめ

AIに任せられるのは作業であって、決定ではありません。逆に言えば、作業を任せられるぶんだけ判断と品質に時間を回せます。AI活用型の制作を検討するときは、「どこまでAIか」ではなく「人がどこを見ているか」を確認するのが、失敗しない一番の近道です。